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Como Encomendar

Aconselhamos todos os nossos clientes a registarem-se no nosso website (não é obrigatório). Assim pode usufruir de algumas facilidades e vantagens:

  • Basta preencher os seus dados uma vez e, sempre que voltar para realizar uma compra, já estão preenchidos, o que torna o seu checkout muito mais rápido.
  • Consulte todas as suas encomendas, a decorrer ou passadas.
  • Se escolher ser Cliente D+Vida usufrua das vantagens do nosso Programa de Fidelização.

Se optar por fazer o registo, para que possa usufruir de todas as funcionalidades deste website, deverá efetuar um registo na área “Cliente”, com os seus dados. Terá de preencher os seus dados pessoais com alguns campos obrigatórios: morada completa e detalhada, telefone, e-mail e NIF. Quando tudo estiver preenchido deverá clicar em “Guardar”.

Após esse processo, poderá efetuar login no website com o e-mail que indicou e a password que escolheu.

Para comprar Produtos de Saúde e Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica:

  1. Basta pesquisar pelo produto específico que quer ou por uma marca que goste para encontrar rapidamente o que procura:



    Ou simplesmente utilize a barra de categorias:



    Basta clicar no produto que deseja para visualizar as suas informações e especificações. O preço apresentado é o total a pagar (c/ IVA aplicável e sem portes – estes serão adicionados no final da compra).

    Fique a par dos produtos em “Promoções” e no “Outlet”.


  2. Ao clicar em “Comprar” um produto, este será adicionado ao “Carrinho de Compras”, no topo direito da página, uma funcionalidade que lhe permite guardar, adicionar e eliminar artigos, editar quantidades e verificar os valores totais a pagar (sem portes).


  3. Para finalizar a encomenda pode fazê-lo clicando em “Finalizar” no “Carrinho de Compras”. Escolha o tipo de entrega que pretende (veja as opções disponíveis em “Entrega de Encomendas”) e o método de pagamento (veja os tipos de pagamento em “Métodos de Pagamento”).

    Caso não tenha iniciado sessão, após clicar em “Comprar”, verá a página para colocar os seus dados pessoais e poderá escolher a opção “Quero ser Cliente”.

    Caso não queira realizar o registo no nosso website, poderá realizar normalmente a sua compra nunca se esquecendo de preencher corretamente todos os campos necessários para efetuar a sua encomenda.

    É necessário aceitar as condições de compra no fundo da página para poder prosseguir.

Para comprar Medicamentos Sujeitos a Receita Médica (MSRM):

  1. Siga o passo 1, acima, da mesma forma. Pode também entrar diretamente em “Receitas Médicas”, onde será redirecionado diretamente para o checkout onde tem de carregar uma digitalização, imagem ou número de Receita Médica e o seu cartão de comparticipação.

  2. O valor dos MSRM não corresponde ao seu valor final. Após confirmar a compra, calcularemos o valor final após comparticipação e entraremos em contacto consigo de forma a que possa escolher o método de pagamento a utilizar. Após pagamento procedermos à preparação e expedição da sua encomenda.
  3. A receita médica (caso não se trate de Receita Médica Eletrónica) terá de ser entregue ao estafeta no momento de entrega da encomenda.

O Decreto-Lei nº307/2007, de 31 de agosto, a Portaria n.º 1427/2007, de 2 de novembro e o Decreto-Lei nº 128/2013, de 5 setembro, estabelecem que a entrega ao público de Medicamentos Sujeitos a Receita Médica (MSRM) e Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM) dependa da dispensa exclusiva em farmácia, em território nacional, e só pode ser efetuada com supervisão de um farmacêutico nas instalações desta ou no domicílio.

A entrega ao domicílio de Medicamentos está limitada ao concelho onde se encontra instalada a farmácia e aos concelhos limítrofes. Como tal, a nossa entrega de medicamentos está limitada aos seguintes concelhos:

  • Lisboa
  • Cascais
  • Odivelas
  • Amadora
  • Oeiras
  • Loures
  • Sintra

Por isso, caso adicione algum MSRM ou MNSRM e coloque no local de entrega uma localidade diferente das mencionadas acima, não poderá concluir a sua encomenda.

Em caso de dúvida, não hesite em entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do email: farmaciaonline@grupopraxis.pt.

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